Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Analyser écouter réfléchir agir
Faire preuve d’adaptabilité
Faire preuve d’organisation et de rigueur
Entreprises
Edf
- Assistante
Paris2018 - 2018Assister la manager, mettre a jour les fichiers des agents, travailer sur l’organigramme du service
Sicae somme et Cambraisis
- Agent administratif accueil
2015 - 2018Accueillir, ecouter renseigner et orienter les clients.
Travailler en équipe, planifier les interventions et dépannages, enregistrer les règlements, traiter les courriers clients, réaliser les résiliations et transferts de contrat, gérer les relations clients y compris conflictuelles
éducation nationale
- Assistante d’education
2010 - 2015Accueillir, ecouter et orienter les parents, les eleves et les professeurs.
Gerer le service de cantine, d’etude.
Gerer les absences eleves et professeurs. Travailler en equipe
Formations
IUT TC Laon (Laon)
Laon2005 - 2008Niveau DUT
techniques de commercialisation
Lycée Pierre De La Ramée - Saint-Quentin (Saint Quentin)
