Mes compétences :
Gestion d'entreprises
Service clientèle
Entreprises
Geodis Calberson
- Back office service Affrètement Nice
Levallois-Perret2012 - maintenantCréation du Manuel de Procédures du service Affrètement.
Gestion Administrative.
Western Union - Réseau SFDP
- Responsable d'Agence
2003 - 2009Encadrement d'une équipe de 25 collaborateurs.
Réalisation et suivi de plans d'actions stratégiques.
Gestion de planning horaire, congé et absences en fonction de l'activité organisationnelle.
Création et mise en oeuvre de procédures administratives.
Participation à l'implantation d'agences Western Union et son développement.
Gestion de plus de 400 clients au quotidien.
Laboratoire Pharmaceutique Lutecia de Colombia
- Coordination Administration de Ventes
1995 - 2000Création de service après vente pour la fidélisation de 1500 clients.
Gestion de dossiers clients, facturation et résolution des contentieux.
Transmission et suivi des commandes.
Gestions de stock.
Coordination et représentation d'événements d'envergure nationale.
Suivi de l'équipe de ventes.