Brice LE FAOU

En résumé

Entreprises

• Econocom - Technicien Helpdesk

  Puteaux 2013 - maintenant ECONOCOM à TOURS NORD : pour le client PMU :
  - Gestion de compte AD,
  - Installation/utilisation/dépannage Microsoft office standard et pro 2010/2013,
  - Installation/utilisation/dépannage de Windows XP et Seven.
  - Rédaction dossier d'incident/demande, dépannage en PMAD, escalade niveau 2
  - Installation de logiciel en direcet ou via AD (serveur SCCM)
  - Création ligne TOIP (console MITEL)
  - Mise à jour de la base de connaissance

• ADIA - Agent de prodution / confectionneur

  Villeurbanne 2012 - 2012 HUTCHINSON : agent de production :
  - Travail sur tour de confection de 20 m (fabrication de durites, tuyaux,...)
  - atelier finition (contrôle et conditionnement marchandise). ;

• MICHELIN - Agent de production/conducteur de machine industrielle

  FERRAND 2011 - 2012 MICHELIN : agent de production : conducteur de machine industrielle.
  - Travaux sur une machine à 4 agents : j'ai effectué trois des postes :
  
  * Chargement : Le chargeur met en place la gomme sur les tapis de chargement et dans les vis, il scanne les
  différentes palettes de gommes utilisées pour traçabilité.
  - Conduite : Le conducteur est le responsable du produit qui sort de la machine, il doit vérifier que tous
  les contrôles sont bien effectués, faire les réglages de la machine, choisir selon le graphique (kamban) quel
  produit est prioritaire et s'assurer de la bon fonctionnement de la machine en générale.
  - Enroulage : L'enrouleur effectue les contrôles du produit entre chaque bobine (poids, largeurs, aspect),
  sort les étiquettes des bobines produites, et remplace les bobines pleines par des vides.

• Michelin - Agent de production/conducteur de machine industrielle

  FERRAND 2011 - 2012

• TRSB - Technicien support HelpDesk

  Paris 2008 - 2011 : TRSB : Mission chez le client NATIXIS :
  
  Niveau 1/2 + Sécurité Logique (gestion des comptes et mots de passe) + gestion des demandes (installations de logiciels via SCCM ou demande de matériels) + formation des nouveaux embauchés + rédaction du livret de formation et des procédures de dépannage et d'utilisation des applications : Dépannage en PMAD + escalade niveau 2 si besoin + rédaction des tickets d'incident. ;

• Nestle Waters Direct - Technicien support Informatique

  2008 - 2008 * Support Informatique + support en téléphonie + mise en place sur les imprimantes multifonctions des alertes Email pour les consommables et du « scan to mail » et « scan to folder » ;

• KENT - Technicien deploiement

  Paris 2007 - 2007 * Mi-novembre à Mi- décembre 2007 : Mondial Assistance : Technicien Support et Déploiement :
  * dépannage réseau, dépannage pack office, installation 60 postes informatiques. ;

• SOUFFLET - Technicien Support

  Nogent sur Seine 2005 - 2007 (2 ans) : Formation en alternance Technicien Supérieur en Maintenance et Support Informatique : CESI/Entreprise SOUFFLET :
  * Support Informatique : installation/utilisation/dépannage de Lotus Notes, apprentissage Active directory, dépannage Pack office, activation/désactivation de compte AS400, gestion des files d'attente imprimante AS400, utilisation/installation/dépannage de Windows Serveur 2000 et 2003, Windows NT/95/98/2000/XP, dépannage réseaux, prise de main avec VNC ;

• SMB - Stage en entreprise 2 ème année de BAC

  2004 - 2004 (2 X 3 semaines) : Support informatique Entreprise SMB. ;

• NEO MICRO - Stage en entreprise

  2003 - 2003 (2 X 3 semaines) : Vente, maintenance et montage matériel informatique (Entreprise NEO MICRO). ;

Formations

• CESI Reims

  Reims 2005 - 2007 Niveau Bac + 2
  
  TSMSI (Technicien supérieur en maintenance et support informatique) : diplôme non obtenu. ;

• Lycée Professionnel Saint Joseph

  Troyes 2003 - 2005 BAC Pro
  
  MRIM (Micro-informatique et Réseau option Installation et Maintenance. ;

• Lycée Professionnel Saint Joseph

  Troyes 2001 - 2003 BEP Electrotechnique

Réseau

Pas de contact professionnel