Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Back office
Messagerie Outlook
Entreprises
Humanis
- Chargée de clientèle
2014 - 2015- Prise d'appels entrants et rappels des adhérents
- Renseignements sur les remboursements, les devis, actes administratifs, etc ...
- Edition de prise en charge hospitalière
- Gestion des mails
SANTELYS
- Chargée d'accueil - Secrétaire
2014 - 2014- Gestion des appels téléphoniques (patients, prescripteurs, fournisseurs)
- Création du dossier informatique du patient et saisie des coordonnées dans les logiciels
- Transmission aux différents intervenants des messages les concernant sur les supports adaptés (messagerie, fiche d’installation)
- Réception & gestion des mails & des fax de demandes émanant des prescripteurs
- Organisation des déplacements des patients en France
- Affranchissement & dispatching du courrier
- Accueil physique des patients, visiteurs et sociétés
NORDCALL
- Chargé de clientèle
2012 - 2014Prise d'appels
Traitement de la demande sur informatique
Back office
Carrefour
- Employée commerciale & Hôtesse de caisse
Massy2011 - 2012Gestion de la caisse
Gestion du rayon presse
Accueil client
ADAR
- Agent à domicile
2010 - 2011Garde & Accompagnement des enfants
Aide à la personne