Christel DUBOIS

En résumé

Entreprises

• Sheraton Hotels & Resorts - Assistante responsable réservation

  Stamford 2001 - 2004 Prise, suivi et coordination des réservations clients et groupe, yield management, revenue management

• Hôtel Scribe - Agent de réservations

  2000 - 2001 Prise, suivi et coordination des réservations des clients individuels. Gestion des litiges clients

• Hôtel Westminster - Assistante chef de réception

  1998 - 2000 Réception et gestion clientèle, direction de l'établissement le week-end, accueil VIP.

• Hôtels Hyatt Regency Paris Madeleine - Assistante chef de réception

  1997 - 1998 Pré-ouverture et ouverture de l'établissement.
  Formation et mise en place du service des gouvernantes d'étages, mise en place du service réception.

• Hyatt Regency Paris Charles de Gaulle - Responsable service housekeeping

  Paris 1993 - 1997 Organisation et contrôle du travail des femmes de chambre, mise en place de l'externalisation de ce service par le biais d'une société de sous-traitance, gestion quotidienne de cette prestation extérieure, relations fournisseurs, membre du comité de direction.
  Accueil VIP.

Formations

• ECOLE HOTELIERE DE TALENCE (Talence)

  Talence 1990 - 1993 Brevet de Technicien Supérieur
  
  spécialisation hébergement - LTH Talence (Gironde),

• Académie De Montpellier

  Perpignan 1990 - 1990 Baccalauréat - Série B
  
  Baccalauréat - Série B - Formation continue : formation du formateur (Hyatt) ; formation à la vente de luxe (Hyatt et Accor) ; formation sur la gestion du temps (Hyatt) ; integrated marketing and communication course (Hyatt)
  Compétences

Réseau

• Olivier Michel DUBOIS