Dispam
- Responsable Administrative des opérations
2014 - 2015Gestion opération administrative
Gestion call center service client ( 4 personnes)
Gestion call center saisie des commandes ( ( 5 personnes + 1 de nuit)
EDOKIAL
- Chargée clientèle grand compte
BOZOULS2012 - 2014- Gestion portefeuille et fidélisation
- Reporting et analyse
-
Casablanca2011 - 2012- Commercial
- Gestion portefeuille
- prospection et développement client
Geodis Ciblex France
- Responsable service
1999 - 2010- management call center
- gestion des appels d’offres client
- gestion portefeuille client cellule
-Développement et fidélisation client
- interface entre les services
- proposition d'une solution technique et offre commerciale
- suivi des tableaux de bord de la direction (chiffre d'affaires, objectifs...)
-Élaboration du budget (cognos)
- gestion litige-avoir- facturation (client et sous-traitant)
-Achat et négociation
