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Golec ISABELLE

LES ESSARTS LE ROI

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTRésultat européenne aux Essarts-le-Roi.

En résumé

OFFRE DE SERVICES
Pour assureurs, courtiers et transporteurs et calls center pour les extensions de garantie
« CALLS CENTERS TRANSITIONS »


Capable de définir les caractéristiques et le fonctionnement d'un CALLS CENTER ou un centre d'appels pour de nouvelles campagnes de prospection ou de fidélisation, je vous propose de vous décharger de cette mission sur un mode agile.

En lien direct avec votre Responsable et en contact régulier avec vos équipes de souscripteurs, clients Risk-manageurs et inspecteurs commerciaux, mes compétences recouvrent 2 volets principaux.

TECHNIQUE : j'acquiers une connaissance complète de vos produits et services, grâce à mon expérience de 20 ans dans les domaines de l'assurance. Je connais les règles de souscription et leurs impacts tarifaires. J'ai une bonne expérience des systèmes de gestion des contrats concernés par le CALLS CENTER.


ANIMATION COMMERCIALE : Je suis capable d'élaborer les propositions, suivre les négociations tarifaires puis de les contractualiser. J'anime pour vous les réseaux de courtiers , de prospects ou de partenaires et même faire des visites clients J'anime des réunions régulières pour ces réseaux.


J'assure un reporting régulier et je suis votre force de propostions.
Je vous apporte la qualité de service et l'excellence opérationnelle avec la veille juridique.


Isabelle.golec78@gmail.com
06 87 32 96 16



,

Mes compétences :
Commodities
Audit
Customer Relationship Management
Data Migration

Entreprises

  • EN CREATION CALLS CENTERS TRANSITION - En autonomie

    2017 - maintenant Projet de création d'entreprise que j'ai appelé « CALLS CENTERS TRANSITION »

    Reconversion vers des fonctions de supply-chain Manager / Responsable Transport

  • AIG - SAV CARGO MARINE ET VOYAGES

    COURBEVOIE 2001 - 2017 Force de propositions dans l'optimisation des processus existants, recherche de solutions et mise en place de solutions : les Calls Centers anglophones en assurances marchandises transportées et voyages et
    Assurances Déplacements professionnels : Emission de notes de couverture, affaires nouvelles , avenants, suivi des retours des documents contractuels, conseils, GED

    Organiser et coordonner l'activité gestion générée par les calls centers

  • AIG EUROPE LIMITED - Chargée de comptes

    2001 - 2004 Mises en place de polices locales DAB et RC de droit français à
    partir de programmes internationaux Prime moyenne : 100.000 euros /co-assurance , réassurance, captives, respect des émissions de contrats chaque mois

  • ALLIANZ - SOUSCRIPTEUR RISQUES INDUSTRIELS

    Puteaux 1996 - 2001 Etude de l 'engagement financier d'ALLIANZ des contrats DAB - Mission de migration des données des compagnies rachetées vers le SI du groupe ALLIANZ et tests et préparer et effectuer la recette fonctionnelle.

  • AXA - Agent Général

    Nanterre 1993 - 1996 :Agent Général d'assurance chez AXA (SURESNES 92)Audit des activités supply- chain de chacun de mes clients - Développement du point de vente : +30% Primes Emises Nettes
    d'Annulations sur 2 ans - Management

  • SG2 GENIE INFORMATIQUE - INGENIEUR D'ETUDES

    1990 - 1992 Projet : Création de maquette IFU pour les clients de SOGESSUR : rédiger les expressions des besoins et les spécifications fonctionnelles - Programmation en langage C pour des applications de gestion sur un progiciel ORASS destiné à la profession de compagnie maritime : assistance et formation aux utilisateurs

Formations

  • CEGOS

    Paris 2016 - 2017 Master II

    RESPONSABLE LOGISTIQUE : " Manager votre supply-chain"

Réseau

Pas de contact professionnel

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