Mes compétences :
Fidélisation client
Négociation commerciale
Commerce B2B
Entreprises
AGENCE PRINCIPALE
- Assistante commerciale
2013 - 2013AGENCE PRINCIPALE (CA : 650 K EUR / 10 salariés) CONFLANS STE HONORINE (78). Immobilier
résidentiel.
Cibles : Particuliers.
Missions :
* Accueil téléphonique et physique ;
* Prospection téléphonique ;
* Rédaction des compromis de vente, suivi des dossiers, de la satisfaction client et
mise à jour de la base de données
* Gestion administrative et commerciale.
AMI EDITIONS
- COMMERCIALE
2010 - 2012AMI EDITIONS (CA : 2,2 M EUR / 10 salariés) CLICHY (92). Edition de règlementations.
Cibles : Ministères, TPE, PME et Grands Comptes.
Missions :
* Prospection sur une cible composée de Gérants d'entreprises ou d'Acheteurs ;
* Réponse aux appels d'offres ;
* Conseil règlementaire et juridique en termes de transport de matières dangereuses, de
règlementation douanière, d'étiquetage, de documents de sécurité...
* Gestion et développement d'un portefeuille de 750 clients composé de Grands Comptes
publics et privés (Ministère de la Défense, Aréva, Total, Véolia...), de Casinos (Groupe
Lucien
Barrière, Groupe Tranchant...) ou de Concessionnaires (Daimler Chrysler, Toyota...)
* Reporting hebdomadaire.
Résultats : Atteinte de 115 % des objectifs pour un CA de 720 K EUR .
AMI Editions
- Commerciale Sédentaire
2010 - 2012
Up France
- GESTIONNAIRE COMMERCIALE
GENNEVILLIERS2008 - 2010CHEQUES CADHOC (CA : 385 M EUR / 170 salariés) GENNEVILLIERS (92). Edition de chèques cadeaux.
Cibles : Trésoriers, Comités d'entreprise.
Missions :
* Prospection, gestion de la relation commerciale avec identification et analyse des besoins,
proposition d'offre jusqu'au closing
* Gestion et développement d'un portefeuille de 1000 clients composé de PME de 50 à 100
salariés
* Suivi des dossiers, de la satisfaction client et mise à jour de la base de données.
Résultats : Atteinte de 130 % des objectifs pour un CA de 3,4 Millions d' EUR .
CABINET ACE
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2006 - 2008: ASSISTANTE COMMERCIALE B TO B, CABINET ACE.
CABINET ACE (CA : 700 K EUR / 4 salariés) LA GARENNE COLOMBES (92). Immobilier d'entreprise.
Cibles : Gérants d'entreprises.
Missions :
* Prospection téléphonique, 6 prises de mandats / jour ;
* Accompagnement des négociateurs en rendez-vous client (2 fois/semaine) ;
* Gérer et fidéliser la clientèle (1500 clients) ;
* Réponse aux appels téléphoniques, rédaction des offres commerciales, réalisation des ;
* dossiers financiers, mise à jour de la base de données, traitement et suivi des litiges ;
* reporting des ventes, organisation des réunions et des déplacements des commerciaux.
