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Nadèje DENOZ

Clichy

En résumé

- Expérimentée dans des domaines commerciaux variés.
- Faisant preuve d’un sens aigu du service et de la relation à la clientèle.
- Aimant travailler en équipe tout en sachant faire preuve d’autonomie.
- Excellente communicatrice, de bonne présentation et de rapport aisé.
- Créative et enthousiaste.
- Formée et passionnée par les domaines de l’identité visuelle et de la communication graphique.

Mes compétences :
iMovie
Projet Customer Relationship Management
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
Merchandising
Internet
Final Cut Express
Apple MacOS
Adobe Indesign

Entreprises

  • Etam - Assistante Shop Manager

    Clichy 2013 - maintenant Accueil et conseil à la clientèle / vente
    Gestion des stocks (réceptions, contrôle, rangement stock);
    Animatrice de vente orienter CA TT PM IV ; Management
    Gestion planning du personnel
    Responsabilité des fonds encaissés (ouverture/fermeture des caisses, contrôle et dépôt coffre /banque)
    En charge du merchandising des displays, des vitrines
    Réassort des vendus et visuel
    Travaux administratifs divers (traitements mails, fax, commandes)

  • Ebucco digital productions - Project Coordinator

    2013 - maintenant Starter (émission de télé réalité visant à promouvoir les jeunes entrepreneurs)
    Projet de Drive sain pour Caroline de Behault
    Prospection /demande de sponsoring
    Prise de rendez-vous
    Recherche de produits /de supports /de matériels
    Gestion de plaining ;

  • Act Star - Customer relationship Management

    2012 - 2012 Action promotionnelle pour Belgacom
    Création/suivi de dossiers suite à une offre promotionnelle nationale Belgacom ;
    Gestion base de donnée clientèle ;
    Interactions avec la clientèle, gestion des réclamations ;

  • Made to Ask - Assistante Créa

    2011 - 2011 Travaux d'identité visuelle (mise en page leaflet/affiche, recherche photo, retouche logo...)
    Gestion de site internet (gestion de contenu, introduction à la création de sites, ...) ;

  • Spector - Déléguée Commerciale

    2007 - 2008 Spector / Filmobel (Labo & produits photo B-to-B)
    Vente de produits grand public aux détaillants: appareils, cartes mémoire, cadres numériques...;
    Vente de matériels de développement numérique: bornes d'impression, papier photo, consommables...;
    Gestion de la clientèle pour Bruxelles, Brabant Wallon et Hainaut
    Prospection de nouveaux clients et gestion de portefeuille existant
    Rédaction de rapports des visites clientèles ;

  • Vitalgaufre - Déléguée Commerciale & Assistante de Direction

    2006 - 2007 Vitalgaufre (Produits Alimentaires B-to-B)
    Gestion de la clientèle
    Vente de produits de préparation pour la restauration ;
    Prospection de nouveaux clients et gestion du portefeuille existant ;
    Training (outils/produits) auprès des distributeurs et grossistes ;
    Organisation et gestion des salons professionnels ;

  • Théâtre de la Monnaie - Assistante Administrative

    2005 - 2006 Gestion de bases de données des abonnés
    Organisation et gestion évènementielle
    Gestion de planning
    Création de matériel de communication ;

  • Massimo Dutti - Collaboratrice Commerciale

    Paris 2003 - 2005 Massimo Dutti (Prêt-à-porter masculin)
    Accueil et conseil à la clientèle / vente
    Gestion des stocks (commandes, réceptions, contrôle...)
    Gestion planning du personnel
    Responsabilité des fonds encaissés (ouverture/fermeture des caisses, contrôle et dépôt en banque)
    En charge de l'agencement, du merchandising ainsi que de l'intendance de la boutique ;

  • Randstad - Collaboratrice Commerciale

    Saint Denis 2001 - 2003 Diverses prestations intérimaires dans le Prêt-à-porter féminin et la maroquinerie
    1,2,3 Lingerie, Laura Hasley, Lancel, Chaussures Alexendra, Maniet, Francis Férent

  • Randstad - Commis de salle

    Saint Denis 1997 - 2001 diverses prestations intérimaires dans l'HORECA
    Sodexho Events, Wittamer, La Folie du Chat, Loge Stade d'Anderlecht

Formations

  • Centre Cenforgil (Saint Gilles)

    Saint Gilles 2005 - 2006 Certificat en travaux administratifs

    Accueillir des visiteurs,
    Assurer les appels téléphoniques,
    Répondre au courrier,
    Utiliser les programmes informatiques (word, excell,outlook, access,...)
    Archiver des documents

  • EFPME (Bruxelles)

    Bruxelles 2001 - 2003 Certificat de gestion de base - Agent Commerciale

    Cours professionnels: de communication interpersonnelle, écrite et non verbale, de marketing, étude de marché, organisation du temps et du territoire, psychologie de la vente et technique de vente, politique d'achat, initiation à la direction de vente, informatique, vente sur stands, foires et magasins, télévente, organisation professionnelles et déontologie.
    Cours de gestion.

  • Institut Sainte-Marie (Bruxelles)

    Bruxelles 1995 - 1996 CESS

    Certificat d'Enseignement Professionnel Secondaire Supérieur en Communication Graphique (Infographie, Graphisme, Mise en page, Photographie, Sérigraphie )

  • Institut Sainte-Marie (Bruxelles)

    Bruxelles 1994 - 1995 CEPC

    Certificat d'Enseignement Professionnel Complémentaire, Section Arts Décoratifs, Publicité (Mise en page, Typographie, Graphisme, Photographie, Mise au Net)

Réseau

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