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Nathalie VAN-DRIESSCHE

BOUFFÉMONT

En résumé

Mes compétences :
Gestion et tenue d'un magasin
Acceuil physique et téléphonique
Ecoute et prise en charge des besoins clients
Maitrise Pack office +talisman/link/planete VO
Gestion planning de rendez-vous
Gestion base de donnees
Gestion d'un service apres-vente
Optimisation de la gestion des ressources
gestion des commandes clients, stock et livraison
Contribution à l'amélioration des processus
Facturation et suivi des encaissements

Entreprises

  • Conseil français de l energie Paris 75008 - Assistante Polyvalente

    2010 - 2010 Gestion d'un standard, qualifiier un fichier d'adresses avec les envois et retours de courriers.
  • Citroen PRG 75015 Paris - Secrétaire Après vente/Cas

    2010 - maintenant
  • YSA Volkswagen/Audi Asnieres 92 - Assitante Service Après-vente

    2009 - 2010 Standard, accueil clients, gestion plannings rendez vous, facturation et encaissements.
  • Concession Fiat/Alfa/Lancia INTERMAP Boulogne 92 - Receptionnaire Après-vente/Secrétaire Commerciale VN/VO

    2008 - 2009 accueil des clients en réception a l'écoute de leurs besoin pour travaux de réparations sur le véhicule, facturation, encaissement et restitution du véhicule.
  • Peugeot/Neubauer St denis - Conseillere Commerciale Service/Coordiinatrice Accueil Service

    2005 - 2008 Réceptionnaire :
    Acceuil clients définir leurs besoins pour réparation de leurs véhicules, suivi du véhicule jusqu'à la restitution.
    Coordinatrice accueil service :
    Gestion du planning des rendez vous, ouverture des ordres de travaux, acceuil des clients les diriger vers les réceptionnaires, gérer la bonne marche des réparations de véhicule en surveillants l'arrivee des pièces, prendre des initiatives en cas de soucis de façon a ce que tout les petits aleas du jours soient transparent pour le clients et qu'il repartent tout a fait satisfait.gérer les conflits avec les cllients.
  • Ste Calas Pompes Funèbres Bezons 95 - Assistante Marbrerie

    2003 - 2005 Accueil des familles, Organisation funéraire, encaissements, gestion et tenue du magasin.
  • Ste Phytosolba cosmetique bezons 95 - Gestionnaire Technicienne Ordonnancement

    1995 - 2002 Gestion d'une gamme de produits, sortir un listing de stock tous les matins suivre chaque produits et en lancer une production quand le stock arrive à un certin niveaux, lancer la fabrication du produit commander les etuis et étiquettes.
  • Meubles Crozatier Herblay 95 - Secretaire Après-vente

    1994 - 1994 Gérer et suivre les demandes de cllients par téléphone.
  • Pozzi/Ferrari France Importateur exclusif Levallois 92 - Secrétaire Facturiere

    1992 - 1992 Accueil, facturation.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :