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AIR&D
- Responsable développement projet retail
2018 - maintenant
* Maintenant avec succès une relation durable avec Akzonobel, une entreprise du Fortune 500, et en fournissant une réponse rapide tout en gérant les projets dans les délais et le budget impartis.
* Développement de nouveaux principes de recherche et de réflexion, avec des rapports de CRM, de gestion de projet, d'outils de vente, d'infographie et d'analyse.
* Études du marché retail, analyse des grandes marques, examen des opportunités, économie, tendances, segmentation, recherche et stratégie...
* Développement de sites web, branding et point de vente unique de l'entreprise, SEO.
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Shopworks
- Responsable Account Manager - Project Manager
2013 - maintenant
Gérer l'ensemble de la relation avec nos clients. Gestion de plus de 130 projets en France, en Belgique et en Suisse. Tâche incluant la gestion de comptes, la gestion de projets, les ventes, le marketing, les finances, la recherche, le design, l'aménagement de magasin....
• Développement de nouvelles opportunités avec de nouveaux clients dont Asics, du premier contact à l'installation en magasin, collaboration avec les créatifs Asics, planification, installation, gestion financière.
• Développement d'un nouveau concept pour Claessens, avec, Catman, design de magasin, Benchmarking, Branding, enseignes, 16 magasins en Suisse.
• Développement marketing et commercial, gestion de bases de données, génération de leads, optimisation du sites web. Nouvelle génération de clients, Asics, Districolor, Claessens, nouvelles opportunités avec Protechnologies, LVMH, Le Creuset, Shell…
• Plus de 50 installations de magasins Sikkens avec gestions des équipes sur place.
• Rénovation du mobilier suite à un audit et prévisualisation 3D, résultant en un gain de 28% supplémentaire sur le prix de vente.
• Baisse des coûts d'installation de -90%, en passant d'une équipe d'installation anglaise à une équipe portugaise.
• Plus de 4,5 millions d'euros générés grâce à une capacité prouvée à résoudre les problèmes en maintenant la satisfaction client au cœur de chaque décision.
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SHOPWORKS
- Responsable développement projet retail
2013 - 2018
* Gérer l'ensemble de la relation avec nos clients. Gestion de plus de 130 projets en France, en Belgique et en Suisse.
Tâche incluant la gestion de comptes, la gestion de projets, les ventes, le marketing, les finances, la recherche, le design, l'aménagement de magasin....
* Développement de nouvelles opportunités avec de nouveaux clients dont Asics, du premier contact à l'installation en magasin, collaboration avec les créatifs Asics, planification, installation, gestion financière.
* Développement d'un nouveau concept pour Claessens, avec, Catman, design de magasin, Benchmarking, Branding, enseignes, 16 magasins en Suisse.
* Développement marketing et commercial, gestion de bases de données, génération de leads, optimisation du sites web.
Nouvelle génération de clients, Asics, Districolor, Claessens,
nouvelles opportunités avec Protechnologies, LVMH, Le
Creuset, Shell...
* Plus de 50 installations de magasins Sikkens avec gestions des équipes sur place.
* Rénovation du mobilier suite à un audit et prévisualisation 3D, résultant en un gain de 28% supplémentaire sur le prix de vente.
* Baisse des coûts d'installation de -90%, en passant d'une
équipe d'installation anglaise à une équipe portugaise.
* Plus de 4,5 millions d'euros générés grâce à une capacité prouvée à résoudre les problèmes en maintenant la satisfaction client au cœur de chaque décision.
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ALBA DIAGNOSTICS
- Responsable vente et marketing équipement Auto
2012 - 2012
* Gérer 64 comptes international explorer de nouvelles opportunités tout en augmentant les ventes des clients actuels .
* Être à l'écoute du client, résoudre les problèmes rapidement.
* Communiquer avec différentes campagnes de marketing direct, en créant de nouvelles promotions en cinq langues.
* Génération de leads qualifiées et se traduisant par une augmentation de 14% du chiffre d'affaires et en apportant
10% de nouveaux clients.
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Alba Diagnostics
- Responsable international de ventes et de marketing
2012 - 2012
(Équipement de service pour garages)
Gérer 64 comptes dans le monde entier, rechercher et explorer de nouvelles opportunités de marché tout en augmentant les ventes des clients actuels (y compris le marché BRICS). Faire du client le centre de nos activités, résoudre les problèmes plus rapidement, être à l'écoute des clients, contribuer au maintien des grands comptes grâce à de solides négociations.
• Communiquer de manière proactive avec différentes campagnes de marketing direct, en créant de nouvelles promotions en cinq langues,
• Offrir de l'information pertinente par le biais d'une solide stratégie d'email marketing, en contribuant à la génération de nouveaux leads qualifiés et se traduisant par une augmentation de 14% du chiffre d'affaires et en apportant 10% de nouveaux clients.
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Concentrix
- Conseiller technique européen, solutions de sauvegarde et de réseaux
2006 - 2012
• Conseiller technique européen, solutions de sauvegarde et de réseaux
Tests de localisation et de traduction, assurance qualité et support technique (Bethesda, 505 games, Zynga...). Support technique et logistique pour de grands comptes B2B comme, Sony, Blackberry, (Aliph) Jawbone, et CombineNet.
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E4E/CONCENTRIX
- Consultant technique
2006 - 2012
* Assistance technique et résolution de problèmes pour plusieurs clients B2B, dont Sony, Blackberry, Aliph, Combinet....
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Crysalis
- Directeur du développement des affaires
2002 - 2006
Lancement d'une nouvelle société de design d'intérieur au Portugal, avec une approche innovante, établissant des valeurs de qualité et d'honnêteté. Travailler en collaboration avec l'Atelier Ricardo Santos Design et Graça Lda construction pour fournir une solution clé en main, plan d'aménagement, 3D, planification, Branding, aménagement de magasin.
• Augmentation de la réalisation des projets de 150% avec plus de 60 projets. Projets comprenant : café, restaurant, magasins de beauté de luxe, pâtisseries, bureaux....
• Développement d’une image globale suite à une étude Branding
• Livrer les projets dans le respect des délais et du budget, en offrant un "plus" en introduisant la visualisation 3D pour ce segment du marché.
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CRYSALIS ARQUITETURA
- Responsable développement projet retail
2001 - 2006
* Lancement d'une nouvelle société de design d’intérieur au Portugal, avec une approche innovante, établissant des valeurs de qualité et d'honnêteté. Travailler en collaboration avec
* l'Atelier Ricardo Santos Design et Graça Lda construction pour fournir une solution clé en main, plan d'aménagement, 3D, planification, Branding, aménagement de magasin.
* Augmentation de la réalisation des projets de 150% avec plus de 60 projets. Projets comprenant : café, restaurant, magasins
de beauté de luxe, pâtisseries, bureaux....
* Développement d'une image globale suite à une étude Branding
* Livrer les projets dans le respect des délais et du budget, en offrant un «plus» en introduisant la visualisation 3D pour ce segment du marché.
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Scottish Telecom
- Responsable CRM, ventes et marketing
1997 - 2001
Analyses de marché et analyses de la concurrence, développement de sites Web. Implémentation d'une solution CRM avec Saleslogix.
• Audit de l'entreprise, discussion avec les principaux décideurs des différents départements de l'entreprise. Résoudre le problème d'une mauvaise communication sans emplacement de données unique.
• Rencontre et brainstorming avec les directeurs de toutes les divisions de l'entreprise
• Personnalisation et installation du logiciel avec formation fournie
• Contribuer à la fidélisation et au développement de nos clients
• Augmentation de l'utilisation de Saleslogix à 250 utilisateurs dans tout le Royaume-Uni et permettant une analyse en temps réelle des différentes opportunités.
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SCOTTISH TELECOM
- Responsable ventes et marketing Télécommunication
1997 - 2001
* Analyses de marché et développement de sites Web. Implémentation d'une solution CRM avec Saleslogix.
* Audit de l'entreprise, réunions avec les principaux managers de l'entreprise. Résoudre le problème d'une mauvaise communication sans emplacement de données unique.
* Personnalisation et installation du logiciel avec formation fournie
* Contribuer à la fidélisation et au développement de nos clients
* Augmentation de l'utilisation de Saleslogix à 250 utilisateurs dans tout le Royaume-Uni et permettant une analyse en temps réelle des différentes opportunités.
