Redy RAMAMONJISOA

En résumé

Entreprises

• Accelya - Head of Customer Success

  Commercial | Villepinte 2003 - 2021 - Définir la stratégie de rétention clients.
  - Mettre en place les actions et process
  - Manager une équipe de CSM repartis dans 5 pays différents
  - Définir les KPIs qui permettent de suivre la satisfaction clients
  - Ecouter, défendre et relayer les avis clients.
  - Collaborer et participer dans l'amélioration des services
  - Développer les ventes additionnelles

Formations

• CNAM

  DUT Informatique 2002 - 2004

• Université D'Antananarivo Madagascar

  Antananarivo 1989 - 2001 DEUG A - Mathématiques / Physique

Réseau

Pas de contact professionnel