Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Access
Microsoft Office
Entreprises
ACTICALL ET MG CALL
- CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
2012 - 2015Prestataire de service dans la téléphonie
Gestion des appels entrants, analyse du besoin, traitement de la demande, fidélisation,
rebond commercial et satisfaction client.
Gestion des appels sortants pour le compte d'un distributeur d'énergie.
2012 - 2012ASSISTANTE COMMERCIALE/ASSISTANTE COMPTABLE
Calcul et mise à jour de la base de donnée tarif dans nouveau logiciel commercial.
Etablissement de devis maintenance et préparation des dossiers pour les visites des
commerciaux.
Gestion et suivi des commandes, des stocks jusqu'à l'encaissement.
2008 - 2008ASSISTANTE COMMERCIALE/TÉLÉOPÉRATRICE
Prise de commande téléphonique en appels entrants, édition des bons de préparation,
de commande et gestion de la distribution par secteur de livraison et d'urgence,
prospection.
EMT EN CABINET
- STAGIERE
2007 - 2007 Découverte en matière de prescription, d'études et d'estimations des ouvrages et de suivi de projets, tant au niveau de la conception qu'au niveau de la réalisation.
DIVERS HOTELS LOURDAIS ET VVF
- RÉCEPTIONNISTE
2003 - 2010Accueil téléphonique et physique des clients et partenaires commerciaux, gestion des
plannings internes, gestion du courrier , des réservations et des commandes internes
pour les différents services, tenue des caisses et tenue du bar
SOCIETE JIDEBEE
- STAGIERE ASSISTANTE COMMERCIALE & TÉLÉOPÉRATRICE DES COMMANDES
2000 - 2000BOUTEILLES/CITERNES)
ASSISTANTE COMMERCIALE/TÉLÉOPÉRATRICE DES COMMANDES
Prise de commande en appels entrant, édition des bons de livraison et envoi au service
logistique . Divers travaux administratif et comptable simple (gestion du courrier, état
de rapprochement bancaire, archivage, relances, dépôt banque, ...)
CABINET D'ARCHITECTURE
- STAGIERE
1996 - 1996Reprise d'un projet de rénovation déjà existant
Formations
LENO-Prodware (Toulouse)
Toulouse2016 - maintenantDESSINATEUR CAO DAO DU BATIMENT
