Mes compétences :
Back Office
Microsoft Excel
Microsoft Windows
Microsoft Word
Entreprises
Call Me Guinée
- Agent Back Office Call Me
2014 - maintenant* Accueillir, archiver et classer toutes les requêtes et réclamations dans les rubriques appropriées
* Traiter certaines et transmettre les autres aux agents Back office d'Orange Guinée(ACOR) et aux services concernés
* Assurer un suivi du delai de traitement, des postages, des réclamations traitées et faire un feed back.
Call Me Guinee
- Conseiller Commercial Service Client Call Me
2013 - 2014* Informer les clients des produits et services d'Orange Guinée
* Assister les clients dans l'utilisation de ces produits et services
* Fidéliser les clients Orange Guinée en développant non seulement une relation commerciale de qualité par le contact téléphonique, mais aussi une écoute active des attentes clients afin d'y apporter une réponse adaptée.
Call Me Guinée
- Agent Back Office
2013 - maintenantAccueillir, archiver et classer toutes les requêtes et réclamations dans les rubriques appropriées ;
Traiter certaines et transmettre les autres aux agents Back office d’Orange Guinée(ACOR) et aux services concernés ;
Assurer un suivi du delai de traitement, des postages, des réclamations traitées et faire un feed back.
