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Vanessa LUMUOT

ORLEANS

En résumé

Bonjour,
Actuellement disponible, je vous propose de mettre mes compétences à votre service;

- En tant qu'assistante gestion administrative et commerciale: traitement des appels entrants et sortants, suivi intégral du processus de la commande à la facture, recueil des réclamations clients et apport de solutions adaptées et saisies informatiques associés.

- En logistique: réception, stockage, préparation de commande et contrôle, la distribution, le suivi des envois, la gestion des stocks, la gestion administrative du service après-vente.

Dynamique et rigoureuse, la notion du service client et le relationnel sont au coeur de mes préoccupations. Ces atouts, couplés à ma polyvalence, me permettront de répondre rapidement aux exigences d'un poste proposé et de m'intégrer aisément à une équipe.

Bien cordialement

Mes compétences :
Archivage, organisation, facturation et suivi de p
Faire de la saisie informatique
Gestion et suivi de litiges
Accueil physique et téléphonique
Gestion de commandes, de stock et de SAV
Organisée
Méticuleuse
Bonne gestion du stresse (calme)
Souriante
Apprend rapidement
Esprit d'initiative
Grande adaptabilité

Entreprises

  • Collège René Cassin - Assistante gestion

    2015 - 2017 Gestion de dossiers bourses, mandatement, accueil physique et téléphonique, maîtrise du pack office, mise en place de procédures, mise en place et suivi de tableaux de bord, gestion du courrier et archivage.
  • DELMAS AUTO fleury les aubrais - Secrétaire

    2013 - 2014 -Archivage, organisation de factures et bons de commandes
    -Facturation clients et suivi des paiements(relances)
    -Accueil téléphonique et physique
    -Edition de courriers
  • Leclerc tavers - Hôtesse d'accueil polyvalente

    2008 - 2013 -Création de procédures
    -Gestion et suivi des commandes
    -Gestion de litiges
    -Gestion du standard et des appels micros
    -Archivage
    -Gestion et vente de billetterie
    -Gestion caisse
    -Utilisation Word/Excel

Formations

  • LYCEE VOLTAIRE ORLEANS (Orleans)

    Orleans 2001 - 2002 BAC STT Action et Communication Commerciale
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